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Vous êtes un professionnel ?
Nous avons entièrement repensé notre site afin de vous offrir une expérience plus fluide et plus efficace.
Ce tutoriel a pour objectif de vous accompagner pas à pas dans l’utilisation de notre nouvel outil de recherche de pièces, afin de vous aider à trouver rapidement les produits compatibles avec votre véhicule.
La principale nouveauté de notre site concerne notre outil de recherche de pièces, désormais plus performant.
Il vous permet d’accéder à une offre de produits plus large, avec des résultats plus précis et parfaitement adaptés à votre véhicule.
Afin de vous accompagner dans cette évolution, nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous guider et répondre à vos questions.
Accéder à la recherche de produits
Depuis le menu Pièces détachées
En cliquant sur nos principales familles de produits
En utilisant la barre de recherche
Il vous suffit alors d’indiquer le produit recherché. Après trois lettres entrées ou quelques secondes des propositions s'affichent dans un sous-menu.
Comment rechercher une pièce sur notre site
- Renseignez votre plaque d’immatriculation ou votre numéro VIN
- Accédez aux pièces via le menu Pièces détachées, les familles de produits ou la barre de recherche
- Vous pouvez également saisir directement une référence constructeur (OE)
Recherche par référence constructeur (OE)
Grâce à notre nouvel outil de recherche de pièces, vous pouvez indiquer directement la référence constructeur (OE) figurant sur votre pièce ou issue de votre outil de recherche.
Le site vous proposera automatiquement l’ensemble des pièces compatibles avec votre véhicule.
Comprendre la disponibilité des articles
Les délais affichés sur les fiches produits vous indiquent la provenance des articles ainsi que le temps estimé de mise à disposition.
Ces informations vous permettent de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
- Disponible dès aujourd’hui : article disponible en magasin – retrait possible sous 1 heure
- Disponible dès demain : article disponible en Guadeloupe ou en Martinique – retrait sous 12 heures ouvrées
- Disponible sous 5 jours : article disponible en métropole – livraison par DHL (hors jours non ouvrés et fériés)
- Disponible sous 10 jours : article disponible en métropole – livraison par groupage avion (hors jours non ouvrés et fériés)
Besoin d’un conseil ou d’une vérification ?
Si vous ne trouvez pas votre produit ou si vous avez un doute sur la compatibilité avec votre véhicule, vous pouvez nous faire une demande directement depuis le site.
En mettant l’article en devis, notre équipe de vendeurs se chargera de vérifier la compatibilité pour vous avant validation de la commande.
Questions fréquentes
La refonte de notre site a été réalisée afin d’améliorer votre expérience de navigation, de simplifier la recherche de pièces et de vous proposer une offre plus large, mieux adaptée à votre véhicule.
Le changement principal concerne notre nouvel outil de recherche de pièces, plus performant et plus précis. Il permet d’identifier rapidement les pièces compatibles avec votre véhicule et d’accéder à une gamme de produits élargie.
Après avoir renseigné votre plaque d’immatriculation ou votre VIN, vous pouvez rechercher une pièce : depuis le menu Pièces détachées ; via les familles de produits ; en utilisant la barre de recherche ; ou en saisissant directement une référence constructeur (OE).
Oui. Il est possible de renseigner directement la référence OE figurant sur votre pièce ou issue de votre outil de recherche. Le site vous proposera automatiquement les pièces compatibles avec votre véhicule.
Les résultats affichés sont basés sur les informations fournies (plaque, VIN ou référence OE). En cas de doute, nous vous recommandons de mettre l’article en devis afin que notre équipe vérifie la compatibilité avant commande.
Les délais affichés vous indiquent la provenance et le temps estimé de mise à disposition : disponible dès aujourd'hui , article disponible en magasin (retrait sous 2h00), disponible dès demain (Guadeloupe / Martinique - retrait sous 12heures ouvrés), disponible sous 5 ou 10 jours (disponible en métropole avec différents délais de livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier hors jours ouvrés et fériés.
Si un produit n’apparaît pas ou est indisponible, vous pouvez effectuer une demande directement via le site. Notre équipe vous contactera pour vous proposer une solution adaptée
Oui. Une rubrique dédiée vous permet d’accéder à nos produits en déstockage, avec des remises pouvant aller jusqu’à -70 %, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque achat vous permet de cumuler des euros utilisables sur vos prochaines commandes. Le parrainage de vos proches vous permet d’augmenter vos avantages.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit, à condition qu’il soit non monté et dans son emballage d’origine, conformément à nos CGV.
Vous pouvez retirer vos pièces au comptoir ou demander la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail, via GPX, Chronopost ou Colissimo.
Notre équipe de vendeurs est à votre disposition pour vous accompagner, répondre à vos questions et vérifier la compatibilité des pièces si nécessaire.